“远在异乡，在即将走向工作（岗位）的人生新起点，又再次感受到了母校的关怀和老师们亲如家人的温暖……”，一位远在澳大利亚的校友，把感动与感恩都写在寄给母校档案馆的感谢信中。

原来，陆艺博校友于2018年从我校控制科学与工程学院自动化专业毕业后，就到澳大利亚悉尼大学继续攻读硕士研究生，今年7月即将走向工作岗位，在调取学籍档案时，才发现“多方查找却找不到”了。没有档案就无法正常入职，这让他“万分焦急、担忧和茫然”。情急之中，他想到了向母校“求助”。他联系到档案馆学生档案室的廖永中老师和自己当年的辅导员王艳老师，看能不能用“远水”来解“近渴”。

时间都已经过去近三年了，当年的毕业生也数以千计，寄送档案的EMS快递单据也有几千份，但廖老师没有推辞，更没有抱怨，而是在档案库、收发室、邮电局来回跑，只想尽快“找回”档案，以解校友的燃眉之急。

“只要没耽误校友的入职，我所做的一切都是值得的。”在收到感谢信后，廖永中老师平静地说，“这是我的工作，也是我的职责，换做我们档案室的任何一个老师，也都会这么做的。”

在接到“陆艺博同学”的“求助”电话后，王艳老师第一时间与廖永中老师取得联系，一起“梳理”档案流转过程信息，害怕“小陆”着急，她又像当年在校时那样跟他谈心，“安抚他焦虑的心情”。

“孩子们有困难还能想到我，说明我这个辅导员还有点用。”提到自己的学生，王艳老师满是自豪，“不管是离开了多久，走出了多远，同学们永远是我们辅导员心中的‘宝儿’。只要他们有需要，我们都‘随叫随到’。”

经过两位老师的不懈努力，终于查明了档案丢失的原因。随后，两位老师又从档案馆的综合档案室调取并补办了该校友在校期间的相关学籍档案，使他能顺利入职，开启人生新起点。

“为师生服好务是我们档案馆的职责所在，在工作中也一直努力做到事事有回应，件件可追踪。”档案馆馆长董金明也对校友的“信任”表示感谢，“我们也会把艺博校友的鼓励当作今后改进工作的动力，完善工作方法，优化服务流程，努力成为师生和校友最放心的‘底档’。”